Hotline: 0777 127 012

Chính sách đổi trả - bảo hành

A. Chính sách đổi/trả

Forita áp dụng chính sách 90 ngày đổi trả hàng miễn phí cho tất cả các loại sản phẩm.

Điều kiện đổi, trả hàng:

  • Hàng hóa chưa được sử dụng.
  • Hàng hóa còn nguyên mác (đối với hàng thời trang và phụ kiện thời trang).
  • Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi sản xuất, vận chuyển.

Quy trình đổi, trả:

Bước 01: Quý khách inbox cho Forita để thông báo nhu cầu muốn đổi, trả hàng.

Bước 02: Quý khách đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ 65/02/10, Đường 20, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh (Quý khách chịu phí ship).

Bước 03: Forita gửi sản phẩm mới cho quý khách (Forita chịu phí ship). Trong trường hợp khách hàng trả sản phẩm, Forita chuyển khoản lại số tiền quý khách đã thanh toán cho Forita (không tính chi phí ship, nếu có).

B. Chính sách bảo hành

Forita áp dụng chính sách Bảo Hành 1 Năm cho tất cả các sản phẩm. 

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm bị bung chỉ, bung keo trong quá trình sử dụng.
  • Hình vẽ bị phai màu.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng, rách, xước do lỗi sử dụng.
  • Sản phẩm không bị hư hại do không làm theo Hướng Dẫn Bảo Quản sản phẩm.

Quy trình bảo hành:

Bước 01: Quý khách inbox cho Forita để thông báo nhu cầu bảo hành.

Bước 02: Quý khách đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ 65/02/10, Đường 20, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh (Quý khách chịu phí ship).

Bước 03: Forita tiến hành bảo hành và gửi sản phẩm lại cho quý khách (Forita chịu phí ship).

Đối với sản phẩm làm từ da bò:

  • Bảo hành bung chỉ, bung keo trọn đời.
  • Bảo hành chất lượng da trọn đời. Đổi ngay sản phẩm mới nếu da bị nổ.
  • Hỗ trợ vẽ lại có tính phí sau thời hạn bảo hành 1 năm nếu hình bị mờ. Tùy sản phẩm mà sẽ có phí vẽ lại khác nhau. Quý khách vui lòng liên hệ Forita để biết thêm chi tiết.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về chính sách đổi/trả và bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ Forita qua:

>> Quay lại trang SẢN PHẨM <<

Hướng dẫn khác: